Confidentialité

Notice de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 août 2026.

Responsable du traitement de vos données

Pour ce site et les demandes relatives à l’hospitalité au Kenya, le responsable du traitement est Houselord Company Limited (numéro d’immatriculation de la société P052161831K), 3511 Route de Casuarina, 80200 Malindi, Kenya. Les demandes relatives à la confidentialité ou d’ordre juridique peuvent être adressées à mwambireheri@gmail.com ou +254 717 784 117.

Pour l'administration des paiements directs et les demandes concernant les services italiens ou sardes, l'entreprise identifiée est Houselord, une Entreprise individuelle italienne, Partita IVA 03038500900, Località Serralonga Lu Pinu, 07037 Sorso, Italy; contact dario@houselordltd.com. La société kényane et l'opérateur local concerné traitent le minimum d'informations client nécessaires à la fourniture du service d'hébergement local.

Données traitées par ce site

Ce site n’exige aucun compte visiteur. Les services d’hébergement et de sécurité peuvent traiter des informations techniques, telles que l’adresse IP, les informations relatives à l’appareil et les pages demandées, afin de fournir et de protéger le service.

Demandes et HubSpot

Lorsqu’un visiteur soumet volontairement le formulaire de contact, le responsable du traitement identifié pour le service choisi traite le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone facultatif, le centre d’intérêt sélectionné et le message fournis afin de répondre à la demande. Le formulaire exige un choix affirmatif autorisant le traitement de la demande. HubSpot ne reçoit la soumission que si la condition d’activation du CRM, le formulaire et la configuration du consentement, gérés séparément, ont tous été approuvés ; à défaut, aucun envoi vers le CRM n’est tenté et la page propose une voie manuelle par e-mail sans copier le message du visiteur dans un lien.

Les communications marketing nécessitent un choix distinct, facultatif et non précoché, ainsi qu’un type d’abonnement HubSpot approuvé. Refuser le marketing n’empêche aucune demande d’information, de séjour ou de service et ne résilie pas un abonnement antérieur. Les visiteurs ne doivent saisir aucune donnée de carte, de passeport, de santé ni aucune autre information sensible dans le formulaire de contact. HubSpot agit en qualité de sous-traitant de Houselord pour les données clients, conformément au contrat de compte applicable ; sa propre politique de confidentialité décrit ses pratiques applicables au service.

Le calendrier précis de conservation dans le CRM et les garanties documentées applicables aux transferts hors du Kenya restent des conditions préalables à la publication. L’envoi vers le CRM doit rester désactivé jusqu’à l’approbation de ces éléments et des paramètres définitifs du formulaire HubSpot publié.

Mesure d’audience

Google Analytics n’est chargé que lorsqu’un identifiant de mesure de production est configuré et que le visiteur autorise la mesure d’audience dans les paramètres de confidentialité. Lorsqu’un visiteur arrive avec des paramètres de campagne UTM et consent à la mesure, le site conserve dans le stockage de session un code de première attribution limité et non personnel, puis le transmet comme référent de réservation Beds24. Aucun code n’est créé sans consentement et il ne contient ni nom, ni adresse e-mail, ni numéro de téléphone, ni texte libre. Le stockage publicitaire, Google Signals et la personnalisation publicitaire restent désactivés. Le retrait du consentement à la mesure envoie une mise à jour de refus pour les activités ultérieures.

Réservation et paiement

Pour un séjour éligible, le site transmet à la page de réservation Beds24 le bien et l’unité choisis, la date d’arrivée, la durée du séjour et le nombre de voyageurs. Le visiteur fournit ses coordonnées et ses informations de réservation et de paiement directement dans le parcours Beds24 configuré et Stripe Checkout hébergé. Ce site ne reçoit ni ne conserve les données de carte bancaire.

Après une réservation réelle pour Villa Shalimar, Nyumba Kavunjeni ou Villa Miale, un pont approuvé et authentifié séparément peut transmettre de Beds24 à HubSpot des données minimisées sur la réservation, l’attribution et les coordonnées du voyageur afin de gérer le séjour, éviter les doublons et mesurer le chiffre d’affaires des réservations. Ce traitement repose sur l’exécution du contrat d’hébergement et ne vaut jamais consentement marketing. Le pont reste désactivé jusqu’à l’approbation du schéma CRM, de la durée de conservation, des garanties de transfert et des enregistrements de test.

Bêta facultative Nia et AirControl

Le guide public Nia conserve la mise en correspondance, les informations sur les propriétés, les actions Atlas et chaque décision commerciale dans la logique serveur encadrée de Houselord. Lorsque sa couche linguistique OpenAI, approuvée séparément, est activée, un prompt courant minimisé et un contexte vérifié peuvent être envoyés à OpenAI uniquement pour composer la réponse ; le stockage API est désactivé et toute défaillance du fournisseur déclenche le guide local. Cette fonction n’enregistre pas les messages dans une base clients Houselord. Les visiteurs ne doivent saisir aucune donnée de contact, de paiement, de passeport ou autre information sensible. Nia ne fournit jamais de disponibilité faisant foi, de prix final, de confirmation de réservation, d’instruction de paiement ou de déclaration juridique.

AirControl ne démarre qu’après l’autorisation explicite d’accéder à la caméra. Les images sont traitées localement par un worker dédié du navigateur ; elles ne sont ni téléversées, ni stockées, ni enregistrées par Houselord, et aucune reconnaissance faciale n’est utilisée. Les flux de la caméra sont arrêtés lorsque le visiteur désactive la fonctionnalité, masque la page ou la quitte.

Vos choix

Les visiteurs peuvent utiliser l’e-mail, le téléphone ou WhatsApp sans activer Nia, AirControl ni les outils d’analyse. Les choix relatifs à la confidentialité et à l’expérience peuvent être modifiés à tout moment au moyen du contrôle permanent des paramètres de confidentialité. Les demandes portant sur l’information, l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou le retrait du consentement peuvent être adressées au responsable du traitement indiqué ci-dessus.

Pour les traitements effectués au Kenya, toute personne peut également déposer une réclamation auprès de l’ Office of the Data Protection Commissioner. Pour transformation régie par l'Italie ou EU la loi sur la protection des données, des informations sur l'exercice des droits et la présentation d'une plainte sont disponibles auprès de la Commission européenne. Garante per la protezione dei dati personali. Ces voies de recours ne limitent aucun autre recours impératif.